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英融动态
寻找新零售风口的独角兽
2018/3/7 9:57:31






新零售定义

企业以互联网为依托,通过运用大数据、工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑

业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。


阿里研究院对新零售的定义


“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”


三个关键词

1、以消费者体验为中心

2、数据驱动

3、泛零售


人效频效是传统零售的死穴


传统零售最大痛点:流量不足、成本高企、库存积压、客户流失


商 业 逻 辑


重塑人货场


新零售改造操作方法论


一大核心

三大路径

四大在线

五大操作


新零售改造操作范式


  

?  无界:业态无界叠加/无人值守( 新物种 )

?  数字:全链路数据驱动 (新基础设施 )

?  融合:全渠道融合 ( 新渠道 )

?  场景:全方位场景体验( 新体验 )

?  赋能:组织裂变,渠道赋能 (新组织 )




全渠道融合



解读:


1. 绝大部分企业三类渠道体系(线下实体渠道、互联网数字渠道、社会化渠道),相对割裂,各成体系


2. 三类渠道的人、货、场无法融合


3. 消费者分别被三类渠道的不同体系所接触,无法形成从消费者统一识别与消费体验一致


新零售改造服务模型



新零售改造服务五大模块

战略规划
新零售战略规划

内容:行业分析、战略路径、竞争战略、 目标体系、品牌战略、 互联网战略等


模式创新
新零售模式设计

内容:业态规划、场景设计、新物种孵化、零售模式优化等


产品打造
新零售爆品打造

内容:爆品概念企划、品牌包装


营销融合
新零售全渠道布局

内容:全网营销体系设计、线上线下一体化渠道融合策略、新营销模式植入等

组织重塑
新零售组织变革

内容:合伙人体系搭建、供应链及渠道整合(价值共同体)、二次创业机制设计、门店激励等


新零售改造服务价值



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